Sprzedającym jest KORMEX Sp. z o.o. dawniej KORMEX Arleta Urbaniak Konieczna, Robert Konieczny Spółka Jawna, 64-000 Kościan, ul. Poznańska 108, NIP: 6981839425, REGON: 362763097
Zamówienia można składać w następujący sposób:
Składając zamówienie jednocześnie akceptujecie Państwo poniższy regulamin.
Realizacja zamówienia:
Każde złożone zamówienie, jest analizowane pod kątem dostępności zamawianych produktów. Jeśli towar jest dostępny zamówienie jest realizowane najpóźniej następnego dnia roboczego po wpłynięciu zamówienia, w innych sytuacjach handlowiec kontaktuje się z klientem telefonicznie lub mailowo w celu uzgodnienia warunków realizacji. W tym celu prosimy o udostępnianie nam w trakcie rejestracji jak najpełniejszych danych kontaktowych takich jak telefon stacjonarny lub komórkowy, domowy bądź też firmowy oraz adres poczty elektronicznej.
W przypadku braku produktu proponujemy:
Późniejszy termin realizacji - jeżeli możliwe jest sprowadzenie danego produktu od producenta, poinformujemy o tym, na kiedy możliwa jest realizacja zamówienia. Decyzja o tym czy powinniśmy wysyłkę odłożyć w czasie, wysłać bez tej pozycji, czy anulować całe zamówienie zależy od Państwa.
Realizację zamówienia bez określonej pozycji - zamówienie zostanie wysłane bez jednego z produktów. Według życzenia zostaną Państwo poinformowani czy i kiedy dostępny będzie określony produkt.
UWAGA
W przypadku braku produktu w sklepie, spowodowanego wyprzedażą całego stanu, nie ma gwarancji utrzymania ceny przy kolejnej dostawie towaru.
Koszt przesyłki kurierskiej dla zamówień o wartości poniżej 2000 zł netto oraz wadze do 30kg wynosi odpowiednio: 25,83 zł brutto przy formie płatności za pobraniem lub 22,14 zł brutto w przypadku płatności przelewem i jest doliczany do ceny zamówienia. W przypadku zakupu towarów nadgabarytowych tj. przekraczających 1,20 m długości lub szerokości, przekraczających wagę 30 kg oraz przesyłek o wartości powyżej 2000 zł netto koszt dostawy ustalany jest indywidualnie – niezależnie od naliczonego w systemie sprzedaży.
W przypadku odbioru towaru przez firmę kurierską zleconą przez klienta nie bierzemy odpowiedzialności za stan dostarczanego towaru ani terminu jego dostarczenia.
Odbiór towaru i płatność
Przesyłka kurierska:
a) Za pobraniem: za zamówienie dostarczone do Państwa opłatę pobiera kurier. Po uiszczeniu opłaty mają Państwo prawo do sprawdzenia zawartości przesyłki w obecności kuriera w celu ustalenia, czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru w trakcie transportu oraz zgodności dostawy z zamówieniem. Kurier na Państwa życzenie ma obowiązek uczestniczyć w komisyjnym otwarciu przesyłki.
b) Przedpłata: za zamówienie płacą Państwo po złożeniu zamówienia. Istnieje możliwość opłacenia zamówienia przelewem tradycyjnym lub przez operatora płatności Pay-u. Przed zapłatą prosimy o kontakt w celu potwierdzenia dostępności oraz kosztów wysyłki. Uruchomienie realizacji zamówienia następuje po zaksięgowaniu na naszym koncie należnej kwoty.
Odbiór osobisty:
Istnieje możliwość odbioru osobistego zamówionego towaru w salonie sklepu KORMEX Sp. z o.o. dawniej: KORMEX Arleta Urbaniak-Konieczna, Robert Konieczny Spólka Jawna, który mieści się pod adresem: ul. Poznańska 108 64-000 Kościan. W tym celu należy wcześniej skontaktować się z nami i ustalić szczegóły odbioru: formę płatności oraz czas odbioru.
Zwroty i reklamacje
Udzielamy Państwu gwarancji zwrotu zakupionego, lecz nie używanego towaru w terminie 14 dni od daty jego wysyłki. W takim przypadku gwarantujemy pełen zwrot wartości zakupionego towaru w terminie 14 dni od daty zwrotu wraz z pełną dokumentacją, na wskazane przez Państwo konto bankowe. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest przesłanie towaru wraz z dowodem zakupu na adres: KORMEX Sp. z o.o. dawniej: "KORMEX" Arleta Urbaniak-Konieczna, Robert Konieczny Spółka Jawna, ul. Poznańska 108 64-000 Kościan. Uprzejmie prosimy o podanie przyczyny zwrotu towaru. W przypadku rezygnacji wynikającej z innego powodu niż uzasadniona i pozytywnie rozpatrzona reklamacja na skutek wad towaru zamawiający pokrywa koszt dostawy oraz koszty zwrotu towaru. Dostawca ma prawo potrącić te koszty z otrzymanej zaliczki na poczet zakupu danego towaru. W przypadku reklamowania zamówionego towaru warunkiem przyjęcia reklamacji jest przysłanie towaru na adres KORMEX Sp. z o.o. dawniej: "KORMEX" Arleta Urbaniak-Konieczna, Robert Konieczny Spółka Jawna, ul. Poznańska 108 64-000 Kościan, wraz z dowodem zakupu i uwagami dotyczącymi reklamowanego produktu. W przypadku pozytywnie rozpatrzonej reklamacji dostawca zwraca koszty przesyłki reklamowanego towaru. Reklamacje wynikające z niedopełnienia obowiązków przez Kupującego nie będą rozpatrywane. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych w trakcie transportu będą uwzględniane jedynie po sprawdzeniu zawartości przesyłki w chwili jej odbioru. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji jest przesłanie na adres KORMEX Sp. z o.o. dawniej: "KORMEX" Arleta Urbaniak-Konieczna, Robert Konieczny Spółka Jawna, ul. Poznańska 108 64-000 Kościan protokołu reklamacyjnego spisanego razem z kurierem dostarczającym przesyłkę.
W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt pod numerem telefonu - 660674779.
Jesteśmy do Państwa dyspozycji
W razie jakichkolwiek pytań, uwag, indywidualnych życzeń dotyczących realizacji zamówienia lub też wszelkich niejasności prosimy o kontakt pod numerem telefonu (65) 512 17 58 czynne jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8 - 16. Mogą Państwo także skontaktować się z nami poprzez e-mail info@kormex.pl. sklep@kormex.pl
* Po wcześniejszym kontakcie możliwa wysyłka za granicę.
* Zamówienia złożone do godziny 11:30, wysyłamy tego samego dnia.